Turismen utgör ca en fjärdedel av Zanzibars ekonomi, och The Zanzibar Collection arbetar för att stödja industrin på alla möjliga sätt. Nästan 90% av personalen är utexaminerade från den lokala hotellskolan (som dom också stödjer), eller personer som var en del av det ursprungliga konstruktionsteamet, och har genomgått intensiva träningsprogram, engelskalektioner och andra kurser gällande yrkeskunskaper. Många anställda har varit en del av The Zanzibar Collection i över tjugo år.
Samtidigt är deras välgörenhetsorganisation ”The Zanzibar Collection for Bwejuu” avsedd att utveckla de lokala byarna. De har varit ansvariga för en stor förbättring av byns livskvalitet. Sedan dess inledande har denna välgörenhet byggt en moské, målat om Bwejuukliniken och levererat färskvatten och mediciner (under det senaste strömavbrottet). De har donerat sängar och madrasser, kläder, skolmaterial och böcker. De har även hjälpt skolan med att få dit mångsidiga gäster, som också bidrar med gåvor och donationer. Välgörenheten fokuserar också på att bygga relationer mellan lokalsamhället och personalen. Varje år anordnar personal och ledning en storstädning där alla går till byn och personligen rensar sopor och lär lokala familjer om ansvarsfull avfallshantering. Kanske mest inspirerande är det arbete de har gjort för att hjälpa till att finansiera och bygga den helt nya förlossningsavdelningen i Bwejuu, samt att de hade en avgörande roll i att en utländsk välgörenhetsgrupp från Sverige byggde den neonatala kliniken. Före öppnandet hade Zanzibar bara en handfull medicinska kliniker, och inga faciliteter avsedda uteslutande för att se till att gravida mödrar hade den prenatal-, födelse- och postnatal vård de behövde. Bebisar och barn vaccineras och övervakas även på kliniken.
Våra gäster skickar konsekvent gåvor, donationer och diverse material till välgörenheten, vilket är en fantastisk indikator på programmets framgång och vikten av att få dem att besöka och uppleva genuint byliv.